Ljudi ne menjaju mišljenje - menjaju način na koji ga objašnjavaju
Ljudi retko menjaju mišljenje zato što su naišli na jači argument. Mnogo češće ga menjaju iz jednog tišeg razloga: jer su našli način da ne moraju da ga doživljavaju kao grešku. 1. Problem nikada nije informacija U većini rasprava pretpostavka je jednostavna: ako je nešto tačno, ljudi će to prihvatiti. U praksi, to retko funkcioniše. Ljudi ne reaguju prvo na informaciju. Reaguju na ono što ta informacija znači za njih. Ako informacija: narušava sliku o sebi, dovodi u pitanje prethodne odluke, stvara osećaj nelagodnosti ona se ne odbacuje odmah. Ona se preradi. 2. Promena mišljenja je često promena objašnjenja Kada ljudi kažu da su “promenili mišljenje”, često se nije promenilo ono osnovno. Promenilo se objašnjenje koje to mišljenje drži stabilnim. Isto ponašanje dobija novi okvir: “bio sam u pravu, samo je situacija bila kompleksna” “nisam pogrešio, samo su okolnosti bile drugačije”“u to vreme to je imalo smisla” Mišljenje ostaje isto. Samo postaje lakše za nošenje. 3. Ljudi ne t...
